Retour

Niet goed? Geld terug! Bij Feestshop.be krijg je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze tijd kan je jou pakket steeds terugsturen indien je niet tevreden bent.

De verzendkosten en de aankoopwaarde krijgt u volledig terugbetaald (indien u pakket in goede staat terug bij ons aankomt). Enkel de kosten om het pakket retour te sturen blijven ten kosten van de klant.


Hoe retour sturen?

STAP 1 Print je verzendlabel

Ga naar ons retourportaal (via onderstaande link), vul je gegevens in en print je verzendlabel.
https://feestshop.shipping-portal.com/returns/

STAP 2 Verpak je product

Zorg er voor dat je product in goede staat terug bij ons terecht komt. Stop je pakket in een stevige verpakking (bij voorkeur de zelfde als waar je product in is geleverd), sluit de verpakking goed af en plak zorgvuldig het geprinte verzendlabel op het pakket.

STAP 3 Breng je pakket binnen in een post punt

Breng je pakketje tijdig binnen in een post punt. Dit heb je eerder zelf gekozen bij het aanmelden van je pakket in ons retourportaal. Het pakketje is al gefrankeerd dus je hoeft het enkel af te geven.


Kosten

De kosten van het retour zenden blijven steeds ten laste van de klant. Dit wordt later verrekend bij de terugbetaling van uw pakket. Deze kosten bedragen €4,95 in België en Nederland of €12,80 binnen Europa.


Voorwaarden

Het pakket dat retour gestuurd wordt moet uiteraard volledig en in nieuwstaat zijn. Natuurlijk mag u het product openen en/of passen.